Última actualización: Agosto 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Análisis Estratégico Personal ofrecidos a través de NoTengoProblemas.com por Óscar González, con domicilio en Madrid/Bishkek y NIF 50xxxxx5S. (Entregable bajo imperativo legal)
Al solicitar o contratar cualquiera de los servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Naturaleza del servicio
Análisis Estratégico Personal es un servicio de carácter privado orientado al análisis estructurado de situaciones personales, profesionales o relacionadas con la toma de decisiones.
El servicio consiste fundamentalmente en una conversación guiada y un análisis de la situación planteada por el cliente, con el objetivo de ayudarle a identificar problemas, alternativas, riesgos, oportunidades y posibles líneas de actuación.
El servicio no constituye asistencia médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, financiera ni de cualquier otra profesión regulada, ni sustituye la atención de profesionales cualificados cuando ésta resulte necesaria.
No se realizan diagnósticos médicos o psicológicos ni se prescriben tratamientos.
Las decisiones que el cliente adopte como consecuencia del análisis realizado son responsabilidad exclusiva del propio cliente.
2. Servicios disponibles
Los servicios disponibles y sus precios vigentes se indican en la página correspondiente del sitio web.
Con carácter general, se ofrecen:
Análisis inicial
Sesión individual de hasta 60 minutos.
Precio: 40 €.
Proceso de análisis
Tres sesiones individuales de hasta 60 minutos cada una, destinadas al análisis continuado de una misma situación o proceso.
Precio: 105 €.
Sesión de seguimiento
Sesión de hasta 45 minutos destinada a revisar la evolución de una situación previamente analizada o abordar una nueva fase de la misma.
Precio: 30 €.
Sesión intensiva
Sesión individual de hasta 90 minutos para situaciones que, por su complejidad, requieran un tiempo de análisis superior.
Precio: 75 €.
Los precios incluyen los impuestos que legalmente resulten aplicables, cuando corresponda.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento para futuras contrataciones. Los servicios ya contratados mantendrán las condiciones económicas vigentes en el momento de su contratación.
3. Solicitud y aceptación del servicio
La solicitud de una sesión podrá realizarse mediante el formulario disponible en el sitio web o mediante los canales de contacto indicados.
La recepción de una solicitud no implica la aceptación automática de la prestación del servicio.
Antes de confirmar una contratación, podrá realizarse una valoración preliminar de la solicitud para determinar si la naturaleza de la situación planteada resulta compatible con el servicio ofrecido.
Cuando se considere que el servicio no resulta adecuado para una determinada situación, podrá rechazarse la solicitud.
En ese caso, si se hubiera efectuado previamente algún pago, se procederá a su devolución.
4. Reserva y pago
Las sesiones se consideran reservadas una vez confirmado el pago correspondiente.
El pago podrá realizarse mediante los medios de pago disponibles en el momento de la contratación, incluyendo tarjeta bancaria u otros medios habilitados.
Salvo acuerdo expreso en contrario, no se reservarán sesiones sin que el pago haya sido efectuado previamente.
Una vez confirmado el pago, se comunicará al cliente la fecha y hora de la sesión mediante el medio de contacto facilitado.
5. Celebración de las sesiones
Las sesiones se realizarán a distancia mediante videoconferencia u otro medio de comunicación acordado previamente.
El cliente deberá facilitar un medio de contacto válido y procurar disponer de una conexión a Internet y un entorno adecuados para mantener la sesión.
La duración de cada servicio se corresponde con el tiempo máximo indicado en su descripción.
Los retrasos imputables al cliente podrán reducir el tiempo efectivo disponible para la sesión, sin que ello implique necesariamente una ampliación de la hora inicialmente prevista.
Los problemas técnicos ajenos a la voluntad de cualquiera de las partes serán tratados de forma razonable, procurando reprogramar la sesión cuando resulte necesario.
6. Cancelaciones y cambios de cita
El cliente podrá solicitar el cambio o cancelación de una cita con una antelación mínima de 24 horas.
Cuando la cancelación se realice dentro de dicho plazo, podrá optarse por:
reprogramar la sesión; o
solicitar la devolución del importe cuando corresponda.
Las ausencias injustificadas o cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán considerarse como una sesión utilizada.
No obstante, se tendrán en consideración las circunstancias excepcionales que puedan impedir al cliente asistir a la sesión.
Si la cancelación o imposibilidad de realizar la sesión fuera imputable al prestador del servicio, el cliente podrá elegir entre reprogramar la sesión o solicitar el reembolso correspondiente.
7. Bonos y procesos de varias sesiones
Los bonos o procesos de varias sesiones deberán utilizarse dentro del periodo indicado en el momento de su contratación.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, las sesiones incluidas en un proceso de tres sesiones están destinadas al análisis y seguimiento de una misma situación o proceso.
Las sesiones no utilizadas no podrán convertirse automáticamente en dinero en efectivo una vez iniciado el proceso, salvo que legalmente corresponda su devolución.
8. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable la normativa sobre contratación a distancia, el consumidor podrá disponer del derecho de desistimiento en los términos establecidos legalmente.
Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, reconoce que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, podrá perder dicho derecho en los casos previstos por la legislación aplicable.
Cuando la prestación del servicio se haya iniciado pero no haya finalizado y legalmente corresponda aplicar un desistimiento, podrán existir importes proporcionales correspondientes al servicio efectivamente prestado.
9. Situaciones de emergencia
Este servicio no constituye un servicio de emergencias.
No debe utilizarse este sitio ni los canales de contacto asociados para solicitar asistencia inmediata ante situaciones que impliquen riesgo para la vida, la integridad física, la salud o la seguridad del cliente o de terceras personas.
Ante una situación de emergencia, el cliente deberá recurrir a los servicios de emergencia o profesionales correspondientes.
10. Confidencialidad
La información proporcionada voluntariamente por el cliente durante el proceso será tratada de forma confidencial dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
No se divulgará información proporcionada durante las sesiones a terceros salvo que exista obligación legal, consentimiento del interesado o una circunstancia que legalmente permita o exija dicha comunicación.
11. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
El cliente podrá consultar dicha política para conocer, entre otros aspectos, quién es el responsable del tratamiento, las finalidades del tratamiento, la base jurídica, los plazos de conservación y los derechos que puede ejercer.
12. Responsabilidad
El servicio proporciona análisis, perspectivas y posibles líneas de actuación a partir de la información facilitada por el propio cliente.
No se garantiza un resultado concreto ni que las recomendaciones o conclusiones obtenidas produzcan un determinado resultado en la vida personal, profesional o económica del cliente.
El cliente conserva en todo momento la responsabilidad sobre sus decisiones y actuaciones.
La prestación del servicio no implica representación, actuación en nombre del cliente ni toma de decisiones por éste.
13. Propiedad intelectual
Los materiales, textos, documentos, métodos y contenidos proporcionados como parte del servicio pertenecen a su correspondiente titular y no podrán reproducirse, distribuirse o comercializarse sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Las conclusiones y recomendaciones específicamente elaboradas para el cliente podrán ser utilizadas por éste para sus propios fines personales.
14. Conducta durante las sesiones
El servicio se basa en una relación de respeto mutuo.
No se tolerarán amenazas, acoso, insultos graves, conductas violentas, discriminación, utilización fraudulenta del servicio ni cualquier otra conducta que haga inviable la prestación normal del servicio.
En estos casos, el prestador podrá finalizar la sesión o rechazar futuras solicitudes, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.
15. Modificación de las condiciones
Estas condiciones podrán ser modificadas cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios en los servicios ofrecidos, en la normativa aplicable o en el funcionamiento del sitio web.
Las condiciones aplicables a una contratación serán las vigentes en el momento de realizar dicha contratación.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
La relación contractual se regirá por la legislación española que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes procurarán resolverla de forma amistosa antes de acudir a los mecanismos legales de reclamación o a los tribunales competentes.
Contacto
Oscar González
contacto@notengoproblemas.com
